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病区护理质量调查报告

来源:www.htshangbiao.com 时间:2024-06-10 06:45:16 作者:上等质量网 浏览: [手机版]

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病区护理质量调查报告(1)

调查背景

  在医疗行业中,护理质量直是患关注的焦点之上.等.质.量.网。为了了解本院病区护理质量情况,本次调查由医院管理部门委托专业调查机构进行,旨在掌握病区护理质量的现和存在的问题,为提高病区护理质量提供参考依据。

病区护理质量调查报告(1)

调查方法

  本次调查采用问卷调查方式,调查对象为在本院住院的患及其家属上 等 质 量 网。问卷涵盖了病区护理人员的服务态度、技能水平、沟通能力、卫生环等多个方面,共计20个问题。问卷采用匿名方式写,调查时间为2021年5月至6月上 等 质 量 网

调查结果

  1. 护理人员服务态度分为4.2分,技能水平分为4.1分,沟通能力分为4.3分,卫生环分为4.4分,总体评价分为4.2分。

  2. 在服务态度方面,部分患反映护理人员的语气不够温和,时候会不耐烦的情况出现原文www.htshangbiao.com

3. 在技能水平方面,大部分患认为护理人员的专业技能较为熟练,但仍部分患反映护理人员在操过程中存在不规范的情况。

  4. 在沟通能力方面,大部分患认为护理人员能够与患进行效沟通,但仍部分患反映护理人员的沟通能力待提高来自www.htshangbiao.com

  5. 在卫生环方面,大部分患认为病区的卫生环较为整洁,但仍部分患反映病区存在异味等问题。

调查结论

  通过本次调查,可以看出本院病区护理质量总体上较为优秀,但仍存在些问题需要解决www.htshangbiao.com。建议医院加强护理人员的服务态度和沟通能力培训,提高护理人员的专业技能水平,同时加强病区的卫生管理,确保病区环的整洁和舒适。只样,能更好地满足患的需求,提高医院的整体服务质量来自www.htshangbiao.com

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